Chính sách bảo mật – f8ber | Cam kết Bảo vệ Tuyệt đối Thông tin Người dùng

1. Thu thập thông tin cá nhân

f8ber thu thập các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng và dữ liệu giao dịch nhằm phục vụ việc xác minh, bảo mật và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm mục đích:

• Xác thực danh tính và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
• Quản lý tài khoản và giao dịch nạp, rút tiền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi và gửi thông báo cần thiết.
• Tuân thủ quy định pháp luật và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

3. Bảo mật dữ liệu

f8ber cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng tránh bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

• Sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và bảo mật nhiều lớp giúp ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép.
• Quản lý quyền truy cập dữ liệu chặt chẽ chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ, đảm bảo an toàn và khả năng phục hồi nhanh chóng.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

f8ber không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước, trừ những trường hợp sau đây:

• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f8ber trong quá trình giải quyết tranh chấp.
• Khi khách hàng đồng ý chia sẻ thông tin cho các đối tác dịch vụ phục vụ mục đích hoàn thiện trải nghiệm.

5. Quyền của người dùng

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định pháp luật. Để thực hiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8ber qua các kênh chính thức.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

f8ber sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung trang web. Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies qua cài đặt trình duyệt.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và các nhu cầu vận hành của f8ber. Mọi thay đổi đều được thông báo trên website chính thức.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan chính sách bảo mật, bạn vui lòng liên hệ phòng chăm sóc khách hàng f8ber qua email hoặc hotline chính thức được cung cấp tại website.